मैं बता नहीं सकता कि मैं एफडीपी से कितना निराश हूं। एक अच्छी जगह चुनने में इतना शोध करने के बाद, मैं वास्तव में इसे पसंद करना चाहता था। मैं क्रोधित हूं और पूरी तरह से निराश हूं। मैंने सुनहरे बालों के लिए सर्वश्रेष्ठ कलरिस्ट के बारे में लेख और मंच पढ़ने में कई सप्ताह बिताए और एक बार जब मुझे एफडीपी मिला, तो मुझे हाइलाइट्स के लिए लगभग $400-$500 की बोली लगाई गई। मैंने छुट्टियों के ठीक समय पर अपने बाल संवारे। रंगकर्मी/मालिक एंजेलिन और मैंने फैसला किया कि हम बैलेज़ और ओलाप्लेक्स उपचार करेंगे, किसी भी लागत पर कभी चर्चा नहीं हुई। मैंने स्पष्ट रूप से समझाया कि मैं अपने चेहरे को फ्रेम करने के लिए उसके चारों ओर कुछ पतली हाइलाइट्स चाहता था ताकि यह उज्जवल दिखे। मेरे पास कई संदर्भ तस्वीरें भी थीं। मैंने कहा कि मैं अपने कुछ कूल-टोन्ड प्लैटिनम को नीचे रखना चाहता हूं ताकि यह अधिक ओम्ब्रे जैसा हो सके - कोई समस्या नहीं। 7 घंटे बाद, मेरे बालों को स्टाइल करने का समय आ गया। ब्रश से इसे ठीक से उड़ाने के बजाय, उसने मूल रूप से सिर्फ इस्त्री का उपयोग किया। मेरे पतले, रंगे हुए बाल हैं; जब उसने ऐसा किया तो मेरे बालों से बहुत अधिक भाप निकल रही थी और उसमें से कुछ जलने की गंध आ रही थी। मैंने इसे अपने दिमाग में रख लिया, वह सबसे अच्छी तरह जानती थी और मैंने उस पर भरोसा किया। अंत में, मेरे बाल अच्छे लग रहे थे और मैं खुश महसूस कर रही थी। जब मैं भुगतान करने गया, तो उसने मुझे बताया कि यह $1,000 से थोड़ा अधिक था...लेकिन छूट के साथ यह $800+ था। मैंने शुरुआत में नहीं पूछा क्योंकि मुझे लगा कि इलाज के कारण यह लगभग $500, शायद $600 होगा। मैंने अपने बालों के लिए कभी भी $650 से अधिक का भुगतान नहीं किया है (हाइलाइट और उपचार सहित)। मैं वास्तव में नहीं जानता था कि क्या करूँ - मुझे फँसा हुआ और स्तब्ध महसूस हुआ कि उन्होंने कम से कम मुझे चेतावनी नहीं दी थी कि यह इतना महंगा होगा। मैंने वास्तव में इसके लिए भुगतान किया क्योंकि मुझे नहीं पता था कि और क्या करना है। अगली सुबह... मुझ पर भय और घृणा की भावना घर कर गई। जली हुई गंध दूर नहीं हुई थी। उन्होंने मेरे बाल भून दिये. नीचे की तरफ दो-मुंहे दो सिरे हैं (मेरे कटने के बाद भी) और जब मैं अपने हाथों को अपने हाथों से चलाता हूं, तो कुछ सिरे गिर जाते हैं और टूटे हुए सिरे फर्श पर रह जाते हैं। इसके अलावा, मेरे बालों में कभी कोई घनत्व नहीं था क्योंकि वे सिर्फ लोहे से सीधे किए गए थे। मैंने यह भी देखा कि हालांकि मेरे बालों की ऊपरी परत बहुत अच्छी लग रही थी, लेकिन उसने मेरे चेहरे को पतले सुनहरे हाइलाइट्स से नहीं सजाया था जैसा कि मैंने पूछा था। और उसने मुझे शुरुआत में ही बताया था कि एफडीपी अपनी रणनीतिक हाइलाइटिंग के लिए जाना जाता है। जब मैं अपने बालों को अपने कानों के पीछे बांधती हूं या पोनीटेल बनाती हूं, तो मैं एक बदमाश की तरह दिखती हूं, मेरे बालों के शीर्ष को छोड़कर हर जगह रंग का अंतर इतना बड़ा होता है (व्यावहारिक रूप से भूरे रंग के साथ हल्का गोरा)। किनारे और नीचे पूरी तरह से अलग रंग हैं। एक और मुद्दा - जैसा कि मैंने पूछा था, उसने मेरे कूल-टोन्ड प्लैटिनम को मेरे सिरों पर नहीं रखा, वे बिल्कुल मेरे सिर के ऊपरी आधे हिस्से के समान रंग दिखते हैं। डब्ल्यूटीएफ? जब मैंने इसे पूरा करने के अगले दिन पहली बार उनसे इस बारे में संपर्क किया तो मैं इतना पागल नहीं था। मैंने अपने बालों की तस्वीरों के साथ एक अच्छा ईमेल भेजा। कोई जवाब नहीं। मुझे पता था कि वे अगले 5 दिनों के लिए क्रिसमस के लिए बंद थे इसलिए मैंने उत्तर के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा की। कोई जवाब नहीं। मैंने पिछले हफ्ते हर दिन सैलून को फोन किया (मैंने अतिरिक्त 2 बार ईमेल किया और एफबी संदेश भेजे) बस यह सुनना चाहता था कि एंजेलिन ने मेरे ईमेल प्राप्त किए + स्वीकार किए और 800 डॉलर की नौकरी को ठीक करने के लिए पर्याप्त प्रयास किया जो मुझे पसंद नहीं था . वह मुझे जितना अधिक नजरअंदाज करती, मैं उतना ही क्रोधित होता जाता। मैं अब 2-सप्ताह के निशान से 2 दिन पीछे रह गया हूँ और पूरी तरह से रेडियो मौन हो गया है। अंततः मुझे एफबी पर एक प्रतिक्रिया मिली जिसमें कहा गया था कि मुझे 'सप्ताह के अंत में' प्रतिक्रिया मिलेगी। मैंने $800 का भुगतान किया है और मैं यह देखने के लिए कि क्या किया जा सकता है, अपॉइंटमेंट लेने के लिए एक त्वरित कॉल या ईमेल का हकदार नहीं हूं? क्या ग्राहकों को वापस सुनने के लिए 2 सप्ताह तक इंतजार करना होगा? फिर भी मुझे भरोसा नहीं है कि वह मुझसे संपर्क करेगी या इसे ठीक करने के लिए कभी कुछ करेगी क्योंकि वह स्पष्ट रूप से लोगों को अपने बारे में अच्छा महसूस कराने के लिए इसमें नहीं है। मैंने अपने पूरे जीवन में इतनी ख़राब ग्राहक सेवा कभी नहीं देखी। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि ग्राहकों के साथ इस तरह का व्यवहार किया जाता है, खासकर जब वे इस तरह का पैसा खर्च करते हैं। मैं इसे हर जगह पोस्ट करने जा रहा हूं ताकि यह बात लोगों तक पहुंच सके। हर कीमत पर एफडीपी से बचें।